Για να αντιληφθείτε καλύτερα την αξία του sms marketing, απαντήστε στις παρακάτω ερωτήσεις:
- Κοιτάτε περισσότερες από 20 φορές την ημέρα το κινητό σας τηλέφωνο;
- Απαντάτε σχεδόν αμέσως σε ένα μήνυμα SMS;
- Δίνετε σημασία σε προσφορές που λαμβάνετε μέσω SMS;
Εάν σε κάποιο από τα παραπάνω ερωτήματα απαντήσατε ναι, τότε μπορείτε να καταλάβετε πως η αποστολή μαζικών sms ίσως είναι μια χρυσή ευκαιρία προώθησης της επιχείρησής σας.
Πριν αναφερθούμε όμως εκτενώς στο sms marketing, θα δούμε κάποια βασικά θέματα που σίγουρα σας έχουν απασχολήσει κατά την προσπάθεια προώθησης της επιχείρησής σας.
Έχετε λοιπόν αναρωτηθεί σίγουρα αρκετές φορές:
"Τι μπορώ να κάνω για να φέρω περισσότερους πελάτες στην επιχείρησή μου;"
Εάν είστε εξοικειωμένοι με το digital marketing, είναι πιθανό πως έχετε ήδη δοκιμάσει κάτι από τα παρακάτω:
Google AdWords
Search Engine Marketing (SEO)
Email Marketing
Εάν πάλι έχετε χρησιμοποιήσει σωστά και μεθοδικά τα παραπάνω κανάλια επικοινωνίας και διαφήμισης, έχετε σίγουρα δει κάποια ενθαρρυντικά αποτελέσματα.
Υπάρχουν βέβαια και άλλοι πιο παραδοσιακοί τρόποι διαφήμισης:
Φυλλάδια παρουσίασης προϊόντων
Διαφήμιση στο ραδιόφωνο
Διαφήμιση στην τηλεόραση
Αποστολή διαφημιστικών δώρων
Καθένα από τα παραπάνω κανάλια επικοινωνίας έχει θετικά και αρνητικά στοιχεία.
Εάν για παράδειγμα χρησιμοποιείτε το Google AdWords, τότε θα έχετε σίγουρα ένα αρκετά μεγάλο κόστος για τα έξοδα στη Google. Παράλληλα όμως γνωρίζετε πως οι άνθρωποι που αναζητούν συγκεκριμένα προϊόντα, θα βρούνε την ιστοσελίδα σας στο διαδίκτυο και ίσως προχωρήσουν σε μια αγορά.
Εάν έχετε βελτιστοποιήσει την ιστοσελίδα σας (εφαρμόζετε δηλαδή μια στρατηγική SEO) ώστε να τη βρίσκουν εύκολα οι μηχανές αναζήτησης, τότε θα έχετε ένα τεράστιο όφελος και καθημερινή αύξηση του traffic της ιστοσελίδας σας. Το SEO όμως εκτός από δύσκολο είναι ιδιαίτερα απαιτητικό και χρονοβόρο.
Εάν πάλι κάνετε Email Marketing, τότε σίγουρα θα έχετε παρατηρήσει πως έχετε φέρει νέες πωλήσεις στην επιχείρησή σας παρά το γεγονός πως μόνο ένα μικρό ποσοστό από τους παραλήπτες των emails θα διαβάσουν όντως το διαφημιστικό σας μήνυμα.
Από την άλλη, τα φυλλάδια, η διαφήμιση σε ΜΜΕ και όλοι οι παραδοσιακοί τρόποι marketing ίσως δεν σας φέρουν άμεσες πωλήσεις, δίνουν όμως ισχυρή ώθηση στο branding της επιχείρησής σας και την κάνουν ευρέως γνωστή σε μεγάλο αριθμό ανθρώπων που ενδεχομένως μελλοντικά να γίνουν πελάτες σας.
Πέρα λοιπόν από τα παραπάνω που είναι χρήσιμο να τα έχετε κατά νου, σκοπός μας σήμερα είναι να αναλύσουμε εκτενώς το sms marketing και όλες τις πτυχές που το απαρτίζουν.
Θα αναλύσουμε όλες τις βασικές αρχές του SMS Marketing:
Πώς θα βοηθήσει την επιχείρησή σας
Για ποιούς λόγους να το επιλέξετε
Ποια συγκριτικά πλεονεκτήματα σας παρέχει σε σχέση με άλλες μεθόδους marketing
Τι πρέπει να κάνετε για να εφαρμόσετε το sms marketing με τον πλέον αποδοτικό τρόπο.
Μείνετε λοιπόν στο άρθρο γιατί ακολουθούν χρήσιμες πληροφορίες που δε θα βρείτε πουθενά αλλού και θα αλλάξουν τον τρόπο που αντιμετωπίζετε έως τώρα το marketing της επιχείρησής σας.
Πέρα από τις πληροφορίες που θα βρείτε εδώ, σας συνιστούμε να κατεβάσετε τον πλέον εξελιγμένο οδηγό sms marketing της αγοράς που απαριθμεί 11 μοναδικές τεχνικές για να απογειώσετε τις SMS καμπάνιες σας και να αυξήσετε τις πωλήσεις σας.
Ας ξεκινήσουμε λοιπόν μια «βουτιά» στον κόσμο του SMS Marketing, καλύπτοντας όλες τις βασικές έννοιες που θα σας χρειαστούν για τις πρώτες σας καμπάνιες.
Πρόκειται για ενέργειες marketing που υποβοηθούνται από μηνύματα κειμένου και συχνά αναφέρονται ως SMS μήνυμα. Είναι ουσιαστικά η μαζική αποστολή μηνυμάτων SMS με σκοπό την προώθηση της επιχείρησης (και όχι μόνο) και την επίτευξη νέων πωλήσεων.
Δε χρειάζεται να γνωρίζετε όλη την αρχιτεκτονική γύρω από το SMS Marketing. Αυτό που έχει σημασία είναι να γνωρίζετε το αποτέλεσμα μέσα από την οπτική του marketing και μόνο.
Τι εννοούμε με αυτό;
Δεν είναι απαραίτητο να γνωρίζετε τη διαδρομή που κάνει το SMS πριν φτάσει στον παραλήπτη. Αυτό όμως που μετράει, είναι να ακολουθήσετε τη διαδικασία:
Όσο απλό και εάν φαίνεται, μπορεί να υπάρχουν συγκεκριμένες παραλλαγές. Κι αυτό επειδή μπορούμε να χωρίσουμε το SMS Marketing ανάλογα με τον τύπο της καμπάνιας που επιθυμούμε να στείλουμε. Ας δούμε λοιπόν ποιοι είναι οι σημαντικότεροι τύποι μιας SMS Marketing καμπάνιας.
Πρόκειται για τον πλέον συνηθισμένο τύπο SMS Marketing καμπάνιας. Η επιχείρησή σας παρέχει μια προσφορά ή έκπτωση ώστε να προσελκύσει νέους πελάτες και να δελεάσει τους υπάρχοντες, με σκοπό να επιτευχθούν μεγαλύτερες πωλήσεις.
Η ύπαρξη προσφορών συγκεκριμένου χρόνου δίνει το πλεονέκτημα πως μπορείτε να δημιουργήσετε την αίσθηση του επείγοντος, ώστε οι παραλήπτες να γνωρίζουν πως δεν έχουν πολλά περιθώρια αναβολής της αγοράς.
Είναι σύνηθες πολλές φορές να συνδυάζονται οι δύο παραπάνω τύποι (εκπτωτική προσφορά + προσφορά με χρονικό όριο λήξης) ώστε μια συγκεκριμένη προσφορά να γίνει όσο το δυνατόν περισσότερο ακαταμάχητη για τον παραλήπτη του SMS!
Σε ειδικές περιπτώσεις, είναι σύνηθες να δημιουργούνται ειδικές προσφορές ώστε να προσελκύσετε περισσότερο κόσμο. Ως χαρακτηριστικό παράδειγμα μπορείτε να δείτε τη χριστουγεννιάτικη προσφορά του LiveAll.eu για 500 δωρεάν SMS!
Πολλές φορές θέλετε να κάνετε δώρο μόνο σε συγκεκριμένους πιστούς σας πελάτες. Αυτός ο τύπος προσφοράς προϋποθέτει να διαχωρίσετε τη λίστα επαφών σας ώστε να μπορείτε να στείλετε μόνο σε αυτούς.
Η ιστοσελίδα σας είναι πλέον ο καθρέπτης της επιχείρησής σας. Τι καλύτερο λοιπόν από το να δημιουργήσετε μια SMS Marketing καμπάνια η οποία οδηγεί στην ιστοσελίδα (ή σε μια συγκεκριμένη ενέργεια που θέλετε να γίνει μέσα σε αυτή, π.χ. εγγραφή σε μια φόρμα, παρουσίαση ενός νέου προϊόντος, κλπ).
Σίγουρα έχετε λάβει κάποια στιγμή ένα εκπτωτικό κουπόνι από κάποιο κατάστημα για την επόμενη αγορά σας. Γιατί λοιπόν εάν δημιουργήσετε μια ανάλογη προσφορά να μην την προωθήσετε και μέσω μαζικών μηνυμάτων SMS σε όλους τους πελάτες σας?
Όταν αγοράζετε online ένα προϊόν και αναμένετε την παράλαβή του, λαμβάνετε sms που σας ενημερώνουν για το χρόνο παράδοσης στην έδρα σας ή για τυχόν προβλήματα που ενδέχεται να προκύψουν στην πορεία. Ναι, αυτό ακριβώς είναι το SMS Marketing που γίνεται με σκοπό την ενημέρωση των πελατών και την καλύτερη δυνατή τους εξυπηρέτηση.
Για οποιαδήποτε εκδήλωση (μουσικό event, συνάντηση, συνέδριο, κλπ) η ομαδική αποστολή SMS είναι ένας απλός, οικονομικός και γρήγορος τρόπος να αυξηθεί η προσέλευση του κοινού.
Από τα παραπάνω λοιπόν διαπιστώνουμε πως με βάση τον τύπο της καμπάνιας που θα στείλετε, υπάρχει και μια ξεχωριστή διαδικασία ή ένας ξεχωριστός τελικός στόχος κατά νου.
Όταν ενημερώνετε για μια έκπτωση, ο στόχος είναι διττός: Να φέρετε όσο το δυνατόν περισσότερους ανθρώπους στην επιχείρησή σας οι οποίοι θα μείνουν μελλοντικοί πελάτες σας. Όταν δίνετε ένα κουπόνι θέλετε να αυξήσετε τις πωλήσεις σας αλλά και να προσελκύσετε νέο κοινό ενώ όταν στέλνετε follow up SMS θέλετε να υπενθυμίσετε στους πελάτες σας θέματα που τους απασχολούν (κάποια παραγγελία, ιατρικό ραντεβού, κλπ.).
Έχετε σίγουρα κάποια στιγμή στείλει 1 sms ταυτόχρονα από το κινητό σας τηλέφωνο σε δύο ή τρεις παραλήπτες. Τι γίνεται όμως εάν θέλετε να στέιλετε σε όλη τη λίστα επαφών σας, πόσο μάλλον όταν αυτή η λίστα μπορεί να περιλαμβάνει 300 αριθμούς;
Ή τι γίνεται εάν θέλετε να στείλετε σε λίστα με τους 8000 πελάτες του e-shop σας που σας έχουν αφήσει το κινητό τους τηλέφωνο;
Σε αυτή την περίπτωση χρειάζεστε ασφαλώς ένα sms sending service.
Ένα SMS Sending Service ή SMS tool είναι ένα λογισμικό – μια πλατφόρμα αποστολής SMS - που πρέπει να έχετε προκειμένου να οργανώσετε τις ενέργειές σας στο SMS Marketing. Αυτές οι πλατφόρμες παρέχουν όλα τα απαραίτητα εργαλεία για να καταχωρήσετε και να επεξεργαστείτε τηλεφωνικούς αριθμούς, να χρησιμοποιήσετε επαφές και ομάδες επαφών και ασφαλώς να στείλετε μαζικά μηνύματα σε παραλήπτες και να διαφημίσετε την επιχείρησή σας.
Επίσης, ένα καλό sms marketing tool πρέπει να σας παρέχει όλα τα απαραίτητα εργαλεία για επιμέρους ενέργειες (π.χ. αποστολή παραμετρικών sms, blacklist sms, κλπ) καθώς και αναφορές αποστολής και ιστορικό.
Το LiveAll.eu αποτελεί σήμερα ένα από τα καλύτερα και πιο πλήρη εργαλεία SMS Marketing της ελληνικής αγοράς, παρέχοντας μοναδικές δυνατότητες ώστε να δημιουργήσετε εξαιρετικές και ελκυστικές SMS καμπάνιες.
Μπορείτε να το δοκιμάσετε αμέσως, ανοίγοντας ένα νέο λογαριασμό στην υπηρεσία και να ξεκινήσετε γρήγορα τη διαφημιστική προώθηση της επιχείρησής σας μέσω SMS.
Εάν λοιπόν αναρωτιέστε τι μπορείτε να κάνετε μέσα από ένα σύγχρονο sms marketing tool, τότε βρίσκεστε στο σωστό σημείο.
Υπάρχουν πάρα πολλά χαρακτηριστικά που σας παρέχει ένα sms marketing εργαλείο.
Ενδεικτικά μπορούμε να αναφέρουμε:
Προγραμματισμό αποστολής SMS
Κατηγοριοποίηση επαφών (List Segmentation)
Πλήρες Ιστορικό Αποστολής SMS
Αυτοματοποίηση μέσω προκαθορισμένων SMS
Δυνατότητα blacklist επαφών
Το LiveAll.eu, έχοντας αναπτύξει ένα εργαλείο sms marketing μέσα από την εμπειρία χρόνων και τις παρατηρήσεις των πελατών, έχει πλέον δημιουργήσει τη νέα πλήρως ανανεωμένη πλατφόρμα αποστολής sms μηνυμάτων που περιλαμβάνει πλήθος εργαλείων sms marketing για την καλύτερη δυνατή οργάνωση και εκτέλεση της στρατηγικής σας.
Το LiveAll.eu χρησιμοποιείται ήδη από ένα μεγάλο εύρος επιχειρήσεων της ελληνικής αγοράς σε πλήθος επιχειρησιακών κλάδων (π.χ. φαρμακευτικός, τουριστικός, e-shops, λιανικό εμπόριο, ελεύθεροι επαγγελματίες, ασφαλιστικά γραφεία, υπηρεσίες εστίασης κλπ.) και παρέχει πλήθος επιλογών για την ολοκληρωμένη δημιουργία μιας SMS καμπάνιας και την πλήρη διαχείρισή της.
Δείτε στο ακόλουθο άρθρο όλα τα πλεονεκτήματα της χρήσης του LiveAll.eu και τις μοναδικές δυνατότητες που σας παρέχει κατά τη μαζική αποστολή μηνυμάτων sms.
Όλα τα παραπάνω είναι σίγουρα εξαιρετικά:
Ίσως όμως έχετε ήδη αναρωτηθεί:
Γιατί να καταφύγω στη λύση του SMS Marketing;
Πόσω δε μάλλον εάν ήδη εφαρμόζετε κάποιες από τις στρατηγικές marketing που έχουμε αναφέρει παραπάνω (Google Ads, SEO, Email Marketing) και έχετε ήδη παρατηρήσει ιδιαίτερα καλά αποτελέσματα, η χρήση του SMS Marketing μπορεί να σας φαίνεται υπερβολή.
Ας δούμε λοιπόν κάποια από τα σημαντικά οφέλη που σας παρέχει το sms marketing και αποτελούν σοβαρούς λόγους για να επενδύσετε σε ενέργειες marketing με χρήση SMS.
Πλεονεκτήματα και Μειονεκτήματα του SMS Marketing
Έχει πολύ υψηλό open rate: Το έχουμε ήδη αναφέρει και ίσως το έχετε διαβάσει: Το open rate του SMS Marketing είναι περίπου 98%. Τι σημαίνει πρακτικά αυτό; Ότι από τους 100 ανθρώπους στους οποίους θα φτάσει το SMS, οι 98 θα το ανοίξουν και θα το διαβάσουν. Ναι, είναι αλήθεια και ιδιαίτερα δε αν το συγκρίνετε με το open rate του email marketing που είναι περίπου στο 25-30%, είναι ένα πραγματικό όπλο στα χέρια σας.
Είναι άμεσο:Το 90% των μηνυμάτων ανοίγονται μέσα στα επόμενα τρία λεπτά από τη στιγμή που φτάνουν στον παραλήπτη. Αυτό σημαίνει πως μπορείτε να δημιουργείτε μηνύματα που έχουν άμεσο αντίκτυπο στο κοινό σας αφιερώνοντας ουσιαστικά πολύ λίγο χρόνο για τη δημιουργία της καμπάνιας.
Είναι mobile: Τι σημαίνει αυτό: Δεν απαιτείται οι πελάτες σας να είναι μπροστά από έναν υπολογιστή για να αλληλεπιδράσουν με την επιχείρηση, κάτι που σημαίνει πως οπουδήποτε και εάν βρίσκονται, το μήνυμα θα φτάσει σε αυτούς και θα είναι εν δυνάμει αποδέκτες.
Έχει υψηλό βαθμό προσαρμογής: Η πλειοψηφία των ανθρώπων μπορεί να στείλει και να διαβάσει ένα SMS. Άρα, το διαφημιστικό κοινό είναι πολύ μεγαλύτερο και δεν παίζει ρόλο η ηλικία, το φύλλο, ο τύπος του κινητού τηλεφώνου κλπ.
Είναι παραμετροποιήσιμο: Οτιδήποτε στέλνεται μπορεί να ελεγχθεί και να τηρηθεί ακριβές ιστορικό παράδοσης. Από την ώρα αποστολής και παραλαβής των SMS, από το ποιοι τα άνοιξαν και ποιοι όχι έως πόσοι πάτησαν στο ενσωματωμένο link.
Το SMS ενεργοποιεί και άλλα κανάλια marketing: Εάν π.χ. ενσωματώσετε ένα link μέσα στο sms μήνυμά σας, μπορείτε να στείλετε τους παραλήπτες στην ιστοσελίδα σας, να διαφημίσετε μια προσφορά ή να τους παραπέμψετε να αφήσουν το email τους, ώστε να εκμεταλλευθείτε μετέπειτα τα οφέλη του email marketing.
Το τελευταίο παραπάνω στοιχείο είναι ιδιαίτερα σημαντικό. Πώς θα ενσωματώσετε το SMS Marketing σε μια γενικότερη στρατηγική marketing της επιχείρησής σας και πώς θα συνδέσετε τα διάφορα κανάλια μεταξύ τους σε μια ακαταμάχητη στρατηγική marketing που θα εκτοξεύσει τις πωλήσεις σας;
Θα το δούμε αναλυτικά, στο αμέσως επόμενο άρθρο μας! Μέχρι τότε ας δούμε ένα συνολικό πίνακα με τα βασικά πλεονεκτήματα του SMS Marketing.
| Πλεονεκτήματα SMS Marketing | |
|---|---|
| Άμεση Παράδοση | To SMS είναι ιδανικό για επικοινωνία περιορισμένου χρόνου και ειδοποιήσεις της τελευταίας στιγμής, π.χ. υπενθυμίσεις ραντεβού, ακυρώσεις τελευταίας στιγμής, κρατήσεις, περιορισμένου χρόνου προσφορές κλπ |
| Πολύ υψηλό open rate | Όπως αναφέρθηκε και νωρίτερα, έχει το υψηλότερο open rate σε σχέση με όλα τα υπόλοιπα μέσα προώθησης της επιχείρησης |
| Άμεσα κατανοητό μήνυμα | Το μήνυμα είναι μικρό και σαφές και δεν κουράζει τον αναγνώστη |
| Κανένας σχεδιασμός | Δεν απαιτείται καμία γνώση graphic design ή προγραμματισμού, όπως π.χ. στην περίπτωση σύνταξης ενός newsletter |
| Εύκολη προσαρμογή | Ένα SMS Marketing Tool είναι πολύ απλό και μπορεί να χρησιμοποιηθεί πολύ εύκολα από τον καθένα |
| Εκπτωτικά κουπόνια | Οι προσφορές με εκπτωτικά κουπόνια είναι πολύ εύκολο να αποσταλλούν μέσω κινητού τηλεφώνου, καθώς μπορεί να αποθηκευθεί άμεσα ο κωδικός του κουπονιού |
| Περισσότερο προσωπικό | Μπορείτε να κάνετε ένα μήνυμα πιο προσωπικό και να απευθυνθείτε ξεχωριστά στον κάθε παραλήπτη με το όνομά του, αυξάνοντας έτσι την οικειότητα και την εμπιστοσύνη των πελατών απέναντί σας |
| Mobile τεχνολογία | Σχεδόν όλοι οι άνθρωποι σήμερα έχουν κινητό τηλέφωνο στην κατοχή τους, κάτι που σημαίνει πως το sms marketing απευθύνεται σε όλους |
Για να έχουμε όμως μια σφαιρική άποψη γύρω από το sms marketing, αξίζει να δούμε και κάποια από τα μειονεκτήματά του:
| Μειονεκτήματα SMS Marketing | |
|---|---|
| 160 χαρακτήρες | Ένα SMS μήνυμα έχει μέγιστο 160 χαρακτήρων. Εάν υπερβείτε, τότε υπάρχει χρέωση για δεύτερο μήνυμα κοκ. Συνεπώς, το μήνυμα πρέπει να είναι σύντομο και σαφές. |
| Μόνο λεκτική διαφήμιση | Το SMS δε δίνει τη δυνατότητα του λεγόμενου branding, καθώς δε γίνεται συσχετισμός της διαφήμισης με κάποιο λογότυπο, χρώματα εταιρείας, γραφικά κλπ. |
| Περιορισμένη προώθηση | Δεν έχουν ακόμη όλοι οι άνθρωποι smartphones. Αυτό σημαίνει πως αν έχετε περιλάβει κάποιο link στο SMS, δεν μπορούν όλοι να το ανοίξουν. |
| Ενδεχόμενη ενόχληση | Το κινητό τηλέφωνο θεωρείται πλήρως προσωπικό και ενδέχεται μερικές φορές το SMS Makreting - εφόσον δε γίνεται με τη σωστή συχνότητα - να είναι ενοχλητική μέθοδος marketing. |
| Ελάχιστα στατιστικά | Υπάρχει ασφαλώς η δυνατότητα εξαγωγής στατιστικών στοιχείων αλλά είναι λιγότερα σε σχέση με τα υπόλοιπα κανάλια marketing (π.χ. adwords, email marketing) |
Ας υποθέσουμε λοιπόν πως έχετε μια λίστα με όλα τα τηλέφωνα των πελάτων (ή εν δυνάμει πελατών) σας. Ποιό είναι το επόμενο βήμα;
Η προφανής απάντηση είναι: Στέλνετε SMS!
Δεν είναι όμως προφανώς τόσο απλό όσο φαίνεται. Κι αυτό, γιατί πριν από κάθε ενέργεια marketing, πρέπει να έχετε έναν συγκεκριμένο στόχο.
Πριν ξεκινήσετε να στείλετε SMS στους πελάτες σας, κάντε την εξής απλή ερώτηση:
Τι περιμένω από αυτή την καμπάνια SMS;
Για παράδειγμα, μπορεί ο σκοπός να είναι να υπενθυμίσετε τους πελάτες σας να παρευρεθούν σε μια παρουσίαση που κάνετε, να τους ενημερώσετε για μια προσφορά ώστε να αγοράσουν και να αυξήσετε τις πωλήσεις σας ή απλά να αυξήσετε το δείκτη αναγνωρισιμότητας της επιχείρησής σας.
Ας δούμε όμως αναλυτικά τους πιο συνηθισμένους στόχους που προσπαθούμε να επιτύχουμε μέσω του SMS Marketing.
Πώληση προϊόντων
Brand Awareness
Αύξηση εμπιστοσύνης πελατών
Αύξηση traffic ιστοσελίδας
Δημιουργία νέων leads
Τεχνική Υποστήριξη
Ενημέρωση και Υπενθύμιση
Ο πιο προφανής βέβαια λόγος είναι η αύξηση πωλήσεων. Αυτό είναι ασφαλώς κατανοητό, καθώς για τις περισσότερες επιχειρήσεις, η πώληση προϊόντων και υπηρεσιών είναι αυτή που θα δώσει μεγαλύτερα κέρδη τα οποία και βοηθούν στην επιβίωση και εξέλιξή τους.
Νωρίτερα, αναλύσαμε κάποιες από τις πιο συνηθισμένες SMS Marketing καμπάνιες. Περιληπτικά, είναι οι εξής:
Εκπτωτικές καμπάνιες
Καμπάνιες περιορισμένου χρόνου
Καμπάνιες με περιστασιακές προσφορές
SMS Καμπάνιες με αποκλειστικές προσφορές
SMS Καμπάνιες με ενσωματωμένα links
Καμπάνιες με εκπτωτικά κουπόνια
Follow Up SMS καμπάνιες
SMS Καμπάνιες ενημέρωσης events
Ήρθε η ώρα λοιπόν να δούμε πιο αναλυτικά και τους συγκεκριμένους τύπους προσφορών που μπορεί να περιλαμβάνει ένα SMS.
Ας υποθέσουμε λοιπόν πως θέλετε να αυξήσετε τις πωλήσεις σας και ενδιαφέρεστε να αξιοποιήσετε το sms marketing.
Ποιο ακριβώς μήνυμα θα στείλετε στους πελάτες σας?
Στο παρακάτω γράφημα μπορείτε να δείτε στατιστικά στοιχεία με βάση έρευνες πάνω σε συμπεριφορές πελάτων και ανάλογα να διαλέξετε τον τύπο προσφοράς SMS που επιθυμείτε να στείλετε.
Για να κάνουμε πιο απλά τα πράγματα, καταγράφουμε τις παρακάτω πιθανότητες:
- Προσφορές που βασίζονται σε τιμή: 66%
- Προσφορές που θέτουν όριο χρόνου 52%
- Προσφορές που βασίζονται σε τοποθεσία: 50%
- Προσφορές που αφορούν στο προϊόν: 47%
- Προσφορές που αφορούν σε παρόμοια προϊόντα: 45%
- Γενικές Προσφορές: 31%
Η συμβουλή μας είναι πως εάν το 66% των πελατών αναφέρει ότι μια προσφορά με τιμή είναι πολύ πιθανό να τους παρακινήσει να προχωρήσουν σε αγορά, και μόνο το 31% αναφέρει ότι μια γενική προσφορά θα τους ενεργοποιήσει, τότε είναι σαφές πως η πλειοψηφία των sms σας πρέπει να αναφέρει τιμές και να μην επενδύετε σε γενικές προσφορές.
Προτού σκεφτείτε το κόστος του SMS Marketing, πρέπει να έχετε κατά νου το εξής:
Το μήνυμα που θα στείλετε θα φτάσει άμεσα στους παραλήπτες και θα διαβαστεί από το 98% αυτών.
Αυτό σημαίνει πως κανένα άλλο μέσο δε θα σας παρέχει τη δυνατότητα να προβληθείτε σχεδόν στο σύνολο των ανθρώπων στους οποίους απευθύνετε το μήνυμά σας.
Επειδή το LiveAll.eu έχει πλέον έναν τεράστιο αριθμό αποστολής SMS σε μηνιαία βάση, μπορεί να παρέχει SMS στις πλέον χαμηλές τιμές της αγοράς για τους πελάτες του. Πρέπει να τονιστεί ότι τα κόστη είναι πολύ πιθανό να μειωθούν ακόμη περισσότερο μέσα στα επόμενα χρόνια καθώς η αγορά του SMS Marketing αυξάνεται ραγδαία και θα υπάρξει μεγαλύτερος ανταγωνισμός παγκοσμίως.
Ας δούμε λοιπόν τώρα δύο υπαρκτά παραδείγματα επιχειρήσεων που θέλουν να επωφεληθούν από τη χρήση του SMS Marketing. Έστω λοιπόν ότι η 1η επιχείρηση ασχολείται με την πώληση προϊόντων ομορφιάς (επαγγελματικά σαμπουάν, προϊόντα κομμωτηρίου κλπ)
Πώς θα διαφημιστεί η συγκεκριμένη επιχείρηση μέσω SMS Makreting?
Όπως είπαμε παραπάνω, η επιτυχία μιας SMS Marketing καμπάνιας εξαρτάται από συγκεκριμένες παραμέτρους. Μπορούμε όμως να τα συνοψίσουμε όλα στην εξής φράση:
Ακαταμάχητο & ελκυστικό μήνυμα που θα παρακινεί τον παραλήπτη να προβεί σε μια αγορά.
Για το συγκεκριμένο λοιπόν τύπο επιχείρησης, μερικά παραδείγματα επιτυχημένης SMS Marketing θα ήταν τα κάτωθι:
Επαγγελματικά Σαμπουάν - Προϊόντα Κομμωτηρίου. Ενδυνάμωση μαλλιών με την ποιότητα της MalibuC. Δείτε εδώ
Σοκολατί χρώμα στα μαλλιά σας: Όλες οι νέες τάσεις για το χρώμα των μαλλιών σας. Με την ποιότητα της MalibuC.
Θεραπεία Μαλλιών: Ο απόλυτος Οδηγός για την ενυδάτωση και την ενδυνάμωση των μαλλιών σας.
Ας δούμε και μια ξεχωριστή κατηγορία επιχείρησης, που έχει ως θέμα τις ενοικιάσεις αυτοκινήτων.
Σκοπός της συγκεκριμένης επιχείρησης είναι να διαφημίσει τα οχήματά της στο ευρύ κοινό, προσφέροντας ίσως συγκεκριμένες εκπτώσεις.
Επειδή έχει τρεις τύπους οχημάτων (αυτοκίνητα, μηχανάκια, ATV), θα ήταν καλύτερο να στείλει ξεχωριστά μηνύματα για κάθε κατηγορία ώστε να είναι το μήνυμα περισσότερο στοχευμένο. Επειδή η ιστοσελίδα είναι στην αγγλική γλώσσα, τα SMS θα πρέπει να είναι επίσης στα Αγγλικά.
Ας δούμε λοιπόν μερικά παραδείγματα:
Santorini Scooter Rental just from 17€ / day! Rent now - santorinimotorclub.gr
Santorini ATV Rental - 15% discount for >2 days! No hidden fees! - santorinimotorclub.gr
Το marketing είναι ζωτικής σημασίας για την επιχείρησή σας.
Ουσιαστικά, είναι η ίδια η επιβίωσή της, αφού χωρίς marketing δεν υπάρχει και επιχείρηση.
Ανοίξτε λοιπόν νέους τρόπους επικοινωνίας με το κοινό και ανακαλύψτε νέες μεθόδους προώθησης των προϊόντων και των υπηρεσιών σας. Το SMS Marketing είναι μιας πρώτης τάξης ευκαιρία για να δοκιμάσετε ένα διαφορετικό μέσο διαφήμισης, που θα σας καταπλήξει με την αμεσότητα των αποτελεσμάτων.
Σε κάθε περίπτωση, χρησιμοποιήστε τον "ταχυδρόμο" του LiveAll.eu και εκμεταλλευτείτε τις χαμηλές τιμές αποστολής SMS για να υπενθυμίσετε σε φίλους, συνεργάτες, πελάτες και ενδιαφερόμενους την παρουσία σας και να αυξήσετε τη δυναμική της επιχείρησής σας.
