Μέσα στο blog του LiveAll.eu, έχετε διαβάσει μέχρι στιγμής πολλά άρθρα που αναλύουν μεθόδους και παρέχουν χρήσιμες συμβουλές για την επόμενη SMS Marketing καμπάνια σας.
Στο σημερινό άρθρο, θα αναφερθούμε λοιπόν πολύ σύντομα σε τρία βασικά σημεία που πρέπει να έχετε πάντα υπόψη πριν συντάξετε το SMS διαφημιστικό μήνυμα.
Τα μηνύματα SMS παραλαμβάνονται και διαβάζονται μέσα στα επόμενα δύο λεπτά από τη στιγμή που θα τα αποστείλετε. Αυτό σημαίνει πως πρέπει να σκέφτεστε ότι το 98% των παραληπτών θα δεχτούν το διαφημιστικό σας μήνυμα άμεσα.
Συνεπώς, δε θα ήταν καλή ιδέα να παραβλέψετε την ώρα αποστολής των μηνυμάτων σας. Ακόμη και άνθρωποι που ενδιαφέρονται να προβούν σε μια αγορά, δείχνουν μεγαλύτερο ενδιαφέρον διαφορετικές ώρες της ημέρας. Δε θα ήταν φρόνιμο λοιπόν να στείλετε SMS στις 9 το πρωί, όταν π.χ. ξεκινάνε την πρωινή τους εργασία και δεν έχουν χρόνο να ασχοληθούν με την αγορά ειδών που χρειάζονται για τον ελεύθερο χρόνο τους.
Πρέπει να είστε σε θέση να επικοινωνείτε με το κοινό σας όταν είναι έτοιμοι να αγοράσουν τα προϊόντα σας. Αυτός είναι και ο λόγος που τα εστιατόρια π.χ. στέλνουν προσφορές δύο ή τρεις φορές την ημέρα, για να περιλάβουν όλα τα πιθανά γεύματα.
Συνεπώς, χρειάζεται μεθοδική ανάλυση του κοινού σας ώστε να βρείτε ποια ώρα είναι πιο πιθανό να προβούν σε μια απόφαση αγοράς.
Έχουμε μιλήσει ήδη για το Call to Action και ότι ουσιαστικά πρόκειται ίσως για το πιο σημαντικό στοιχείο ενός SMS.
Ας συμφωνήσουμε καταρχήν στο εξής:
Δεν υπάρχει κανένα SMS που θα αποσταλεί χωρίς να περιέχει ένα call to action. Αυτό μπορεί να θεωρηθεί ως αξίωμα το οποίο δε θα αμελήσετε σε καμία sms marketing καμπάνια σας.
Όσον αφορά στην επιλογή του call to action, αρκεί να αναρωτηθείτε:
Τι θέλουμε να κάνουν οι παραλήπτες του SMS αφού το διαβάσουν;
Η απάντησή σας θα καθορίσει και το είδος του call to action.
Οι δύο πλέον συνηθισμένες επιλογές είναι ένα URL προς την ιστοσελίδα σας ή ένας τηλεφωνικός αριθμός ώστε να σας καλέσουν άμεσα.
Στην πρώτη περίπτωση, θα ήταν καλύτερο να υπάρχει μια σελίδα αφοσιωμένη στην καμπάνια που προωθείτε. Αυτό είναι και το λεγόμενο landing page, για την αξία του οποίου μπορείτε να βρείτε χρήσιμες πληροφορίες στο ακόλουθο άρθρο:
Στη δεύτερη περίπτωση, αναμείνατε απλά στο ακουστικό για να δεχτείτε τις ερωτήσεις των πελατών!
Έσω ότι θέλετε λοιπόν να στείλετε π.χ. ένα SMS για να διαφημίσετε ένα νέο προϊόν ή ακόμη και ένα νέο άρθρο στην ιστοσελίδα σας. Εάν η επιχείρησή σας έχει να κάνει με προϊόντα ομορφιάς, τότε η καμπάνια SMS θα μπορούσε να έχει την ακόλουθη μορφή:
Θεραπεία μαλλιών - Μάσκα μαλλιών - Ενδυνάμωση Μαλλιών στις καλύτερες τιμές. Μεγάλες εκπτώσεις: Δείτε εδώ
Όταν οι άνθρωποι πληροφορούνται για μια νέα προσφορά, έχουν δύο επιλογές:
Είτε να αγοράσουν άμεσα, κάτι που συμβαίνει εάν η προσφορά είναι άκρως δελεαστική και αναφέρεται σε προϊόν που τους ενδιαφέρει άμεσα.
Είτε να αναβάλλουν την αγορά για αργότερα, ώστε να το ξανασκεφτούν.
Δε χρειάζετε να υποθέσετε πως το μεγαλύτερο ποσοστό των εν δυνάμει καταναλωτών ανήκει στη δέυτερη κατηγορία.
Για αυτό ακριβώς το λόγο, πρέπει να παρακινήσετε τους υποψήφιους πελάτες σας να «μετακινηθούν» προς την πρώτη κατηγορία.
Ένας εξαιρετικός τρόπος για να το επιτύχετε αυτό είναι να θέσετε ένα σαφές χρονικό όριο στην προσφορά σας.
Είναι μια έξυπνη τακτική το SMS σας να περιλαμβάνει τις λέξεις «ΕΩΣ» ή «ΜΟΝΟ ΓΙΑ ΣΗΜΕΡΑ».
Με αυτό τον τρόπο, οι άνθρωποι θα αντιληφθούν πως δεν υπάρχουν χρονικά περιθώρια για αναβολή και θα επισπεύσουν την αγορά από το κατάστημά σας.
Αξίζει ακόμη η επένδυση στο SMS Marketing;
Είναι εύκολο να σκεφτούμε πως με την ανάπτυξη του viber, του messenger και άλλων δωρεάν online εφαρμογών, τα SMS θα αρχίσουν να θεωρούνται τεχνολογία του παρελθόντος. Δεν υπάρχει ωστόσο καμία ένδειξη ότι θα συμβεί κάτι τέτοιο. Οι άνθρωποι παρότι χρησιμοποιούν πλέον περισσότερο online messaging υπηρεσίες, δέχονται και στέλνουν ακόμα SMS και μάλιστα χωρίς να έχει παρατηρηθεί μειωμένη κίνηση SMS σε σχέση με το πρόσφατο παρελθόν.
Το SMS Marketing είναι ένα σχετικό εύκολο στη χρήση κανάλι Marketing που μπορείτε να προσθέσετε εύκολα στο οπλοστάσιο Marketing επιχείρησής σας.
