Αποστολή μαζικών SMS για αύξηση ξενοδοχειακών κρατήσεων

Εάν υπάρχει μόνο ένας τομέας όπου η ικανοποίηση των πελάτων και το service είναι ιδιαίτερα σημαντικά, τότε ναι, θα επιλέγαμε τις ξενοδοχειακές μονάδες. Σε περίπτωση λοιπόν που η επιχείρησή σας είναι ένα ξενοδοχείο ή ενοικιαζόμενα δωμάτια και καταλύματα, τότε είναι βέβαιο πως κάνετε το παν ώστε οι επισκέπτες σας να έχουν μια μοναδική και αξέχαστη εμπειρία διαμονής για να προτιμήσουν ξανά εσάς μελλοντικά.

Πώς λοιπόν μπορείτε να επφωληθείτε από την ομαδική αποστολή SMS ώστε να επιτύχετε αυτό σας το στόχο;

Οι επισκέπτες που έχουν ήδη φιλοξενηθεί στο ξενοδοχείο σας είναι η πιο ουσιαστική επένδυση για το μέλλον της επιχείρησής σας. Μείνετε λοιπόν σε επαφή μαζί τους ώστε να επιστρέψουν ξανά. Το SMS είναι ένας απλός και αποδοτικός τρόπος για να υπενθυμίσετε στους πελάτες σας τις παροχές του ξενοδοχείου και να προσφέρετε ένα κίνητρο να σας προτιμήσουν ξανά σε μελλοντική τους επίσκεψη.

Ένα από τα συχνότερα προβλήματα που έχετε να αντιμετωπίσετε είναι οι εποχές χαμηλής ζήτησης και η αύξηση των κρατήσεων σε αυτές τις χρονικές περιόδους. Εάν λοιπόν η πληρότητα το καλοκαίρι ή κατά τη διάρκεια των εορτών είναι κάτι που το καταφέρνετε σχετικά εύκολα, πώς θα διατηρήσετε τον ίδιο ρυθμό προσέλευσης επισκεπτών όταν η εποχή δεν προσφέρεται για διακοπές ή εξορμήσεις;

To SMS-Marketing μπορεί σε αυτή την περίπτωση να αποδειχθεί ένας εξαιρετικός σύμμαχος προκειμένου να εξαλείψετε φαινόμενα χαμηλής ζήτησης και να μην παρατηρήσετε απότομες μεταβολές στην καμπύλη εσόδων του ξενοδοχείου σας. Κάντε όσο το δυνατόν πιο δελεαστικό το SMS μήνυμά σας, ενσωματώνοντας μια υπέροχη προσφορά, όπως π.χ. ένα δωρεάν γεύμα στο ξενοδοχείο ή μειωμένη τιμή κράτησης σε όλα τα δίκλινα δωμάτια!

Μπορείτε να στείλετε ειδικές προσφορές σε συχνούς επισκέπτες ως ένα δείγμα της εκτίμησής σας για την προτίμησή τους σε εσάς. Είτε έχετε ένα πρόγραμμα ανταμοιβής των σταθερών πελατών είτε όχι, το SMS Marketing μπορεί να βοηθήσει να μοιραστείτε σημαντικά μηνύματα με τους VIP πελάτες σας.

Για παράδειγμα, ένα ξενοδοχείο μπορεί να προσφέρει μια εντελώς δωρεάν βραδιά σε έναν από αυτούς τους πελάτες που θα κάνει π.χ. κράτηση για περισσότερες από 3 ημέρες. Μπορεί επίσης να τηρεί σύστημα πόντων και μόλις κάποιος από τους πελάτες συμπληρώσει τους πόντους, να ενημερωθεί μέσω SMS για το δώρο που κερδίζει (π.χ. 50% έκπτωση στην επόμενη διαμονή του, ή δωρεάν γεύματα στο ξενοδοχείο για δύο ημέρες).